Mme Rodriguez qui s’exprime
Cliente depuis depuis des années, ce matin Mme Lefèbvre a eu une attitude non professionnelle de commercante
Instinctivement, je lui tend mon sac à pains : sur un ton sec elle me dit : « non madame vous devez tenir votre sac je ne dois pas le toucher, je connais les règles d’hygiène «
Chose que je comprends très bien.
Mais vu son ton employé je lui dis : « vous touchez le pain (pas de gants)! »
« Mais madame je me les suis lavées !»
« Je ne vous ai pas vu le faire ! »
À partir de ce moment là, Mme Lefebvre me parle sur un ton de plus en plus agressif «qu’elle « ne reçoit que des vannes » que son fils travaille à.... (j’ai oublié) et donc qu’elle est bien informée sur l’hygiène.
« Mme Lefebvre j’ai toujours été respectueuse envers vous , je ne vous ai pas agressée. ne vous trompez pas de client! , bonne journée « lui ai je dit calmement en partant
« Oui oui c’est ça, partez vous me soûlez « m’a t elle rétorquée
Étonnée et déçue de l’attitude de Mme Lefebvre avec qui, habituellement, j’échange avec courtoisie pendant la préparation de ma commande.
Je connais un peu le monde du commerce et sais que ce n’est pas toujours facile avec certains clients
je pense que j’ai servi de défouloir à Mme Lefebvre
Je suis compréhensive jusqu’à un certain point!
Maintenant, je ne soûlerai plus cette dame malgré son délicieux pain.